Política de Reembolso

En el caso de nuestros accesorios, no habrá cambios ni devoluciones una vez entregado el paquete, ya que son artículos artesanales hechos a mano uno a uno.

En caso de cambio por talla incorrecta, Kuinas cubrirá los gastos de envío, una vez que se apruebe que el artículo está en perfectas condiciones, entonces procederemos a realizar el cambio, por lo tanto deberás notificarnos por escrito la talla correcta para así enviar el nuevo pedido al correo info@kuinas.com

Es muy importante que tengas en cuenta que solo se hará un cambio gratuito por talla incorrecta, por esta razón es que debes asegurarte que efectivamente la talla que pidas por segunda vez sea la tuya, así mismo recomendamos que mientras pruebas el calzado lo hagas sobre algo suave, o papel para evitar posibles daños en la suela, en la punta o en la piel.

Debemos recordar enfáticamente que no se cambiarán artículos que en general presenten rayas o que estén en mal estado, así mismo hacemos de tu conocimiento que el plazo para hacer el cambio por talla incorrecta solo se permitirá dentro de las primeras 24H una vez el artículo sea entregado (verificamos la entrega directamente con la empresa transportista para asegurar los tiempos de entrega) pasado este plazo no será posible hacer cambios por error de talla.

Gracias

Equipo Kuinas